Aviso de Privacidad

Nodo Connect, S.A.S., sociedad por acciones simplificada con domicilio en Calle Pelícano, Casa 30, Lote 108, Puerto Morelos, Quintana Roo, México, C.P. 77580, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2.1 Si creas una cuenta

Correo electrónico, nombre para mostrar, y los datos de acceso que administra nuestro proveedor de autenticación.

2.2 Si reclamas o administras un negocio

Nombre del negocio, domicilio, teléfono y sitio web; el contacto de verificación que nos proporcionas al reclamar; el rol que declaras (propietario o encargado); y, si contratas un plan de pago, los identificadores de cliente y suscripción de nuestro procesador de pagos. No almacenamos números de tarjeta.

2.3 Si publicas contenido

Menús, servicios, promociones, eventos, preguntas frecuentes, anuncios de marketplace con sus fotografías, perfiles de oficio (nombre comercial, teléfono, WhatsApp, zona de servicio) y reseñas. Este contenido es público por definición: lo publicas para que lo vean los visitantes del sitio. Una reseña se muestra con tu nombre y la inicial de tu apellido; no enlaza a tu cuenta ni a ningún perfil.

Si subes fotos o un PDF escaneado de tu menú, los guardamos en un almacenamiento privado y los leemos automáticamente (reconocimiento de texto) con Google Cloud para preparar un borrador que tú revisas y corriges. Los archivos no se publican; solo se publica lo que apruebes del borrador. Los textos de tu menú (nombres, descripciones, secciones y opciones) se traducen automáticamente al inglés o al español con Google Cloud para mostrarlos en el idioma de cada visitante; puedes corregir cualquier traducción.

Si usas Importar con archivos, los archivos que subes (PDF, fotos, documentos u hojas de cálculo) se guardan en un almacenamiento privado solo mientras se leen, y los lee un modelo de inteligencia artificial de Google Cloud para preparar borradores ocultos en tus herramientas y sugerencias para tu perfil, que tú revisas. No tomamos teléfonos ni correos de esos archivos, y los borramos en cuanto termina la lectura; conservamos solo los borradores.

2.4 Si vives o trabajas en un fraccionamiento que usa Nodo

Nombre del hogar y de sus integrantes, unidad o número de casa, tipo de tenencia, vigencia, pases de acceso (nombre, correo, teléfono y placa vehicular de visitantes), registros de entrada y salida, cuotas y pagos, y respuestas a encuestas de la comunidad.

Estos datos normalmente los captura la administración del fraccionamiento, no la persona titular. Si eres residente y quieres saber qué se guarda sobre ti, o pedir que se corrija, puedes escribirnos directamente por este formulario sin pasar por tu administración.

2.5 Si solicitas un servicio a domicilio

Domicilio del inmueble, características de la propiedad y fechas de las visitas agendadas.

2.6 Uso del sitio

Lugares guardados y favoritos, preferencias de descubrimiento, búsquedas realizadas, y registros técnicos de servidor. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros con fines de mercadotecnia.

Los reportes que envías (motivo y detalles), las resoluciones y apelaciones que te conciernen, y las personas que bloqueas. Nunca mostramos a quien publicó un contenido quién lo reportó.

Si activas los avisos de Nodo en un dispositivo, guardamos la dirección de notificaciones que el navegador asigna a ese dispositivo (no tu número ni tu ubicación) para enviarte los recordatorios de Mi hogar que eliges. Puedes desactivarlos en cualquier momento.

Si nos reportas un problema del sitio: lo que describes, la página donde ocurrió y un resumen de tu navegador y dispositivo (por ejemplo, “Chrome 129 · Android”), nunca la cadena completa que envía el navegador. Si iniciaste sesión, el reporte queda ligado a tu cuenta; si no, solo guardamos el correo que nos dejes si quieres respuesta.

2.7 Fichas provenientes de fuentes públicas

Una parte sustancial del directorio proviene del DENUE del INEGI, un registro público de unidades económicas: nombre, domicilio, teléfono, sitio web, actividad y coordenadas. Estos datos no nos los proporcionaste, no provienen de una relación contigo, y los publicamos por su carácter público.

Reconocemos que en el caso de personas físicas con actividad empresarial, ese “teléfono del negocio” puede ser una línea personal. Por eso la baja es incondicional: solicítala aquí y la procesamos sin pedirte justificación.

2.8 Datos sensibles

Para usar Nodo no solicitamos datos personales sensibles en el sentido del artículo 3 fracción VI de la LFPDPPP. No pedimos origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas ni preferencia sexual.

Contactos de salud: se quedan en tu dispositivo. En Mi hogar, en la sección Salud, puedes anotar tus médicos, dentistas, terapeutas, laboratorios y similares, y para quién es cada uno. Esa lista se guarda solo en tu propio dispositivo (en el navegador que usas): Nodo no la recibe ni la guarda en sus servidores, así que no la tratamos. Si borras los datos del navegador o cambias de teléfono, se pierde. Los nombres de los miembros de tu familia que agregues a un hogar sí se guardan en Nodo, solo para mostrártelos a ti; puedes quitarlos cuando quieras.

2.9 Si inicias sesión con Google

Iniciar sesión con Google es opcional. Si lo eliges, Google nos entrega únicamente tu nombre, tu correo electrónico, tu foto de perfil y el identificador de tu cuenta de Google. No solicitamos ni recibimos acceso a tu correo, contactos, calendario, archivos ni a ningún otro dato de tu cuenta de Google.

Usamos esos datos solo para crear tu cuenta en Nodo, identificarte al iniciar sesión y mostrar tu nombre en tu perfil. Se guardan con nuestro proveedor de autenticación (Supabase). No los vendemos, no los compartimos con terceros para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Puedes retirar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Google, y pedir la eliminación de tu cuenta y de estos datos por el formulario de contacto.

In English: signing in with Google is optional. Nodo receives only your name, email address, profile picture and Google account identifier. We use them solely to create your Nodo account, sign you in and show your name on your profile. They are stored with our authentication provider (Supabase). We do not sell this data, share it for advertising, or use it to train AI models. You can revoke access in your Google Account settings and request deletion of your account and this data through the contact form.

2.10 Si conectas tu asistente de inteligencia artificial

Desde Tu asistente de IA puedes conectar a Nodo un asistente que ya usas, como Claude o ChatGPT. Al conectarlo inicias sesión en Nodo y eliges a qué negocios o perfiles le das acceso. Guardamos la conexión: qué asistente es, qué negocios o perfiles elegiste y cuándo la creaste o la desconectaste. Las claves de acceso solo se guardan cifradas de forma que nadie puede leerlas.

Con esa conexión, el asistente puede leer la información de los negocios o perfiles que elegiste (la que publicas en Nodo y, sin poder cambiarlo, tu WhatsApp) y enviar los cambios que le pidas escribiendo #publicar. De cada envío guardamos tu mensaje, lo que cambió (antes y después, para que puedas deshacerlo) y la fecha. También guardamos los envíos que nuestro filtro de seguridad rechaza, con el texto rechazado, para prevenir abusos. Si le pides al asistente que nos cuente un problema o una idea, lo recibimos como cualquier reporte (2.6).

El asistente nunca recibe de Nodo tu correo, tus datos de inicio de sesión ni datos de otros negocios, y no puede cambiar tu nombre, domicilio, datos de contacto ni fotos. El asistente es un servicio que tú eliges y usas con tu propia cuenta de su proveedor (Anthropic, OpenAI u otro): lo que escribes en esa conversación y lo que el asistente lee de Nodo lo trata ese proveedor conforme a sus propios términos y aviso de privacidad, no Nodo. Nodo no usa estos datos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Puedes desconectar el asistente en cualquier momento desde Tu asistente de IA y deja de tener acceso al instante.

2.11 Si usas una tarjeta de lealtad de un negocio

Un negocio te pone sellos en su tarjeta de lealtad cuando le muestras tu código de Nodo. Guardamos tu código, tu tarjeta (cuántos sellos y recompensas tienes) y cada sello y canje con su fecha. Ese negocio y hasta 3 personas de su personal ven tu nombre, o tu correo parcialmente oculto si no tienes nombre, y tu avance en su tarjeta, no tus tarjetas de otros negocios. Si un negocio te agrega a su personal, escaneando tu código, su dueño ve lo mismo de ti y qué sellos pusiste. Tú ves tus tarjetas en Mis sellos. Se borran al eliminar tu cuenta.

2.12 Si un servicio asociado ya tiene tu correo

Algunos servicios con los que colaboramos, como el portal de propietarios de My Trish Advisor, pueden preguntarnos si ya tienes cuenta en Nodo, para mostrarte un acceso a tu cuenta en lugar de una invitación a registrarte. Ese servicio ya tiene tu correo: nos envía una huella de él (un código calculado a partir del correo, no el correo mismo) y solo le respondemos sí o no. No le damos tu nombre, tu plan, tus casas ni ningún otro dato, y no guardamos la huella. Puedes oponerte por el formulario de contacto seleccionando “ARCO”; desde entonces le respondemos que no.

2.13 Si pides de un menú en Nodo

Cuando envías un pedido a un negocio desde su menú en Nodo, guardamos lo que pediste, tu nombre, tu teléfono, la forma de entrega y de pago, tus notas y, si es a domicilio, la dirección y el punto en el mapa que elegiste. Solo lo reciben ese negocio, que debe estar verificado por Nodo, y hasta 3 personas de su personal que su dueño haya agregado, para preparar y entregar tu pedido y llamarte si hace falta; tú lo sigues en Mis pedidos. Tu nombre, teléfono, dirección, punto y notas se borran 30 días después del pedido, o al eliminar tu cuenta; el negocio conserva solo lo pedido y el total. Nodo no cobra ni procesa el pago. Si lo envías por WhatsApp en lugar de Nodo, el mensaje sale de tu propio WhatsApp y Nodo no recibe esos datos.

3.1 Finalidades primarias

Necesarias para prestarte el servicio. Sin ellas no podemos operar:

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
• Mostrar el directorio de lugares y permitir su búsqueda.
• Verificar y procesar reclamos de propiedad de un negocio.
• Publicar el contenido que decides publicar.
• Conectar el asistente de inteligencia artificial que eliges y aplicar los cambios que le pides.
• Cobrar y administrar suscripciones de paga.
• Operar el control de acceso de los fraccionamientos que contratan esa función.
• Enviarte correos operativos: códigos de acceso para entrar a tu cuenta, resultado de tu reclamo o de un reporte.
• Enviar a tus dispositivos los recordatorios de Mi hogar que activas.
• Hacer llegar al negocio los pedidos que le envías desde su menú, y avisarte cómo van (2.13).
• Revisar reportes, resolver apelaciones y aplicar los bloqueos que decides.
• Prevenir abuso, fraude y uso automatizado del sitio.
• Atender tus solicitudes ARCO y de baja.
• Atender los problemas que nos reportas y, si lo pides, responderte.

3.2 Finalidades secundarias

No son necesarias para el servicio y puedes oponerte sin que ello afecte tu cuenta: mejorar el producto a partir de métricas de uso agregadas, personalizar las recomendaciones de lugares según lo que guardas y buscas, y confirmar a un servicio asociado que ya tiene tu correo si tienes cuenta en Nodo (2.12).

Para oponerte, escríbenos por el formulario de contacto seleccionando “ARCO”.

No vendemos tus datos personales. Para operar, los tratamos a través de los siguientes proveedores, que actúan como encargados y están obligados a tratarlos únicamente conforme a nuestras instrucciones. Varios se ubican fuera de México, por lo que existe una transferencia internacional:

Si conectas tu propio asistente de inteligencia artificial (2.10), la información que le das a leer llega a su proveedor por decisión tuya; ese proveedor no actúa como encargado de Nodo.

Cuando un servicio asociado que ya tiene tu correo nos pregunta si tienes cuenta (2.12), solo le confirmamos si existe. Ese servicio lo trata por su cuenta, conforme a su propio aviso de privacidad; no actúa como encargado de Nodo.

Podemos también divulgar datos cuando lo exija una autoridad competente, en los casos previstos por el artículo 37 de la LFPDPPP.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y después por 30 días naturales tras su cierre, o el plazo que exijan las obligaciones fiscales y contables aplicables, lo que resulte mayor.

Tres conservaciones específicas: las solicitudes de derechos ARCO y nuestra respuesta se conservan cinco años como constancia de que fueron atendidas en los plazos de ley; las métricas de uso de las fichas — que no te identifican y no guardan IP ni navegador — se conservan hasta 400 días; y tus datos de contacto en un pedido a un negocio (2.13) se borran a los 30 días del pedido, aunque tu cuenta siga activa.

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Puedes ejercerlos por el formulario de contacto, seleccionando “ARCO”. Tu solicitud debe incluir tu nombre y un medio para responderte, la descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho, y cualquier elemento que facilite su localización.

Responderemos en los plazos previstos por el artículo 32 de la LFPDPPP: veinte días hábiles para comunicar la determinación, y quince días hábiles más para hacerla efectiva cuando proceda.

Para eliminar tu cuenta también puedes usar Eliminar tu cuenta. Hoy la eliminación se procesa de forma manual, con el mismo plazo de respuesta.

Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, con su fecha de actualización. Si el cambio afecta de manera sustancial las finalidades del tratamiento, lo comunicaremos por correo a las cuentas registradas antes de que entre en vigor.